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【宛環文〔2015〕132號】南陽市環境保護局 關于印發南陽市12369環保微信舉報工作 管理暫行規定的通知
發布日期:2015-05-28 信息來源: 點擊:

各縣(區)環境保護局

現將《南陽市12369環保微信舉報工作管理暫行規定》印發你們,請結合實際,認真抓好落實。

 

 

 

 

                               2015年5月28

 

南陽市12369環保微信舉報工作

管理暫行規定

 

為了規范南陽市12369環保微信舉報管理工作,拓寬群眾舉報渠道,維護和保障人民群眾的合法環境權益,根據《信訪條例》、《環境保護部12369環保微信舉報工作管理暫行規定》等環境保護法律、法規的有關規定,制定本規定。

一、本規定所稱環保微信舉報,是指公民、法人或者其他組織通過微信公眾號“12369環保舉報”,向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項,請求環境保護主管部門依法處理的舉報。

全市各級環境保護主管部門應當使用12369環保微信舉報管理平臺(以下簡稱“微信管理平臺”),登錄處理12369環保微信舉報類、咨詢類、建議類及其他微信事項。

二、全市各級環境保護主管部門通過12369環保微信舉報管理平臺受理環保微信舉報的事項,適用本規定。

三、全市環保微信舉報管理工作遵循下列工作原則: 

(一)屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責;

(二)依法受理,及時辦理;

(三)維護公眾的知情權、參與權和監督權。

四、市級“微信管理平臺”負責對全市“12369”環保微信舉報業務工作實施統一監督管理,對涉及跨行政區域、重特大突發環境事件等需要市級環境保護主管部門介入的事項進行協調。

各縣(區)環境保護主管部門為本行政區環保微信舉報辦理工作責任主體,應結合本地區實際情況制定環保微信舉報受理和辦理工作流程(暫行),并負責受理、辦理、答復本行政區內的所有環保微信舉報事項。

各縣(區)環境保護主管部門對環保微信舉報管理工作實行“一把手”負總責;指定一名分管領導負責本行政區內的環保微信舉報事項的審核確認工作;“微信管理平臺”受理的舉報案件查處實行領導包案制度。

五、各級“微信管理平臺”應在2個工作日內對微信管理平臺接收的舉報事項進行確認處理

對屬于環境保護部門職責范圍內的環境污染或者生態破壞舉報事項應予以受理,并按要求在微信管理平臺錄入受理信息,并及時批轉相關責任部門進行查處。

對不屬于環境保護部門處理的舉報事項或咨詢類、建議類等事項,應及時在微信管理平臺錄入答復意見及相關建議。

六、環保微信舉報案件應當有明確的辦理時限。已受理的環保微信舉報,應自受理之日起30日內辦結。情況特別復雜或有特殊情況的,經本級環境保護主管部門負責人批準,可適當延長辦理期限,并在微信管理平臺錄入延期理由,但延長期限不得超過30日。

七、微信舉報辦理情況回復內容應當包括:被舉報對象的基本情況、現場檢查及核實情況、存在的環境違法問題,環保部門處理意見、與舉報人溝通答復等內容。

八、環保微信舉報事項辦結后,應由本級環境保護主管部門分管領導審核,確認同意回復后,操作人員及時將辦理結果錄入平臺,并選擇辦結操作,通過微信管理平臺將辦結情況回復微信舉報人。

九、各級環境保護主管部門應當定期將本級 “微信管理平臺”辦理的環保微信舉報的情況進行匯總、分析,向市級“微信管理平臺”上報,定期向社會公開。

十、市級“微信管理平臺”負責對各縣(區) “微信管理平臺”環保微信舉報辦理情況進行定期檢查、業務指導、目標考核。

十一、各縣(區)環境保護主管部門應當安排專人管理微信管理平臺,建立健全人員和工作管理規章制度,完善辦公條件,確保微信管理平臺信息安全,微信舉報辦理工作有序開展。

十二、微信管理平臺操作人員應遵守本規定,服從上級平臺管理,維護平臺工作的秩序;不得使用微信管理平臺發送涉密信息、不良信息及垃圾信息;不得以個人名義向舉報人發送未經審批的信息。

十三、各級環境保護主管部門應當健全微信舉報信息保密管理制度,對舉報人個人信息予以保密。

十四、各級環境保護主管部門應對微信工作人員的工作表現給予表彰和懲處制度。

十五、本規定中未作明確說明的事項,按照《信訪條例》、《環境信訪辦法》、《環保舉報熱線工作管理辦法》、《河南省環境投訴案件管理辦法》(試行)等有關規定執行。

十六、本規定由南陽市環境保護局負責解釋。

十七、本規定自印發之日起實施。


 

 

                           

主辦:監察支隊       

               辦:監察支隊 

南陽市環境保護局辦公室 

          2015528日印發


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